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Política de Privacidad de Keterion

Última actualización: 02 de septiembre de 2023

Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios.

En Keterion, valoramos su privacidad y nos comprometemos a salvaguardar su información personal. Consulte a continuación para obtener información sobre cómo gestionamos los datos personales y sus derechos con respecto al procesamiento de dichos datos.

1. Información que Recopilamos

1.1. Información Personal: Al crear una cuenta en Keterion o utilizar nuestros servicios, podemos recabar información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos necesarios para la configuración de la cuenta.

1.2. Información de Transacciones: Recopilamos información relacionada con sus transacciones de criptomonedas en el sistema, incluyendo el historial de transacciones y los saldos de la Billetera Keterion.

1.3. Información del Dispositivo: Podemos obtener información del dispositivo, como su dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo, con el fin de proporcionar y mejorar nuestros servicios.

1.4. Información de Registro: Información generada por su uso de sitios web, aplicaciones, servicios o herramientas con la marca Keterion, operados por Keterion, que se recopilan y almacenan automáticamente en nuestros registros de servidor.

1.5. Es un requisito legal proporcionar cierta información para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales en relación con la prevención del lavado de dinero y la prevención de delitos y fraudes. Como mínimo, esto incluye información biográfica, información de contacto e información de verificación. Sin esta información, no podemos cumplir con nuestras obligaciones legales según las leyes de prevención del lavado de dinero y la prevención de delitos y fraudes.

2. Cómo Utilizamos su Información

2.1. Prestación de Servicios: Empleamos su información para ofrecer, mantener y mejorar los servicios de Keterion, lo cual incluye el procesamiento de transacciones y la gestión de su cuenta.

2.2. Comunicación: Podemos emplear su información de contacto para enviarle notificaciones importantes, actualizaciones y comunicaciones de marketing vinculadas a nuestros servicios. Tiene la opción de no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.

2.3. Seguridad: Su información contribuye a fortalecer la seguridad de nuestros servicios, detectar y prevenir fraudes, y garantizar el cumplimiento de requisitos legales y regulatorios.

3. Compartir Información

3.1. No comercializamos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

  • Proveedores de Servicios: Podemos involucrar a proveedores de servicios de terceros para ayudar en varios aspectos de nuestros servicios, como el almacenamiento y procesamiento de datos. Estos proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad;
  • Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información cuando sea requerido por la ley, proceso legal, orden judicial o solicitud gubernamental.

3.2. Si Keterion revela sus datos personales a proveedores de servicios y socios comerciales, con el fin de realizar los servicios solicitados por los usuarios o cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, dichos proveedores y socios pueden almacenar sus datos personales en sus propios sistemas. Les exigimos que protejan la confidencialidad de esta información personal y cumplan con todas las leyes de privacidad y protección de datos correspondientes.

4. Privacidad al utilizar Activos Digitales y cadenas de bloques

4.1. Su uso de Activos Digitales puede quedar registrado en una cadena de bloques pública. Las cadenas de bloques públicas son registros distribuidos, diseñados para inmortalizar transacciones en amplias redes de sistemas informáticos. Muchas cadenas de bloques están abiertas a análisis forense, lo que puede llevar a la reidentificación de individuos que realizan transacciones y a la revelación de datos personales, especialmente cuando los datos de la cadena de bloques se combinan con otros datos.

4.2. Dado que las cadenas de bloques son redes descentralizadas o de terceros que no están controladas ni operadas por Keterion, no tenemos la capacidad de borrar, modificar o alterar datos personales en dichas redes.

5. Retención de datos

5.1. Cuando los datos personales ya no sean necesarios para los fines por los cuales pueden ser procesados legalmente, eliminaremos cualquier detalle que pueda identificarlo o destruiremos de manera segura los registros pertinentes. Es posible que necesitemos conservar registros durante un período significativo después de que dejes de ser nuestro usuario por razones legales o regulatorias, por ejemplo, cuando necesitemos retener información para ayudar a gestionar una disputa o reclamo legal. Además, estamos sujetos a ciertas leyes contra el lavado de dinero que pueden exigirnos que retengamos lo siguiente por un período (por ejemplo, 5 años) después de que nuestra relación comercial con usted haya finalizado:

  • Una copia de los registros que utilizamos para cumplir con nuestras obligaciones de diligencia debida de nuestros clientes;
  • Evidencia de respaldo y registros de transacciones con usted y su relación con nosotros.

5.2. Si ha optado por no recibir comunicaciones de marketing, mantendremos sus detalles en nuestra lista de supresión para saber que no desea recibir estas comunicaciones.

5.3. Podemos conservar sus datos personales por más de 5 años si no podemos eliminarlos por razones legales, regulatorias o técnicas.

6. Cookies

6.1. Al utilizar nuestros productos y servicios o visitar nuestros sitios web, podemos colocar pequeños archivos de datos conocidos como cookies, cookies flash, píxeles u otras herramientas de seguimiento (en adelante, "Cookies") en su computadora u otros dispositivos utilizados al interactuar con nosotros. Utilizamos cookies para ayudarnos a reconocerte como cliente, recopilar información sobre su uso de nuestros productos y servicios, personalizar mejor nuestros servicios y contenido para usted, y recopilar información sobre su computadora u otros dispositivos de acceso para garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones en materia de prevención del lavado de dinero.

7. Seguridad

7.1. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Sus Derechos

8.1. Usted tiene ciertos derechos relacionados con su información personal, tales como el acceso, corrección o eliminación de sus datos. Para ejercer estos derechos, por favor, contáctenos a través de nuestra página de Contactos en https://keterion.com/es/contacts.

8.2. Retirada del consentimiento. Usted tiene el derecho de retirar el consentimiento para el procesamiento de sus datos personales basado en el consentimiento en cualquier momento. Tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada o en situaciones donde el consentimiento no sea requerido.

8.3. Objeción o restricción del procesamiento. Puede solicitarnos que cesemos el procesamiento de sus datos personales, y lo haremos si:

  • Dependemos de nuestros propios intereses legítimos o los de terceros para procesar sus datos personales, excepto si podemos demostrar motivos legales convincentes para el procesamiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
  • Procesamos sus datos personales con fines de marketing directo;
  • Procesamos sus datos personales para investigaciones, a menos que razonablemente creamos que dicho procesamiento es necesario para el desempeño de una tarea realizada por razones de interés público (como por parte de una agencia reguladora o de cumplimiento).

8.4. Acceso y portabilidad. Puede solicitar que le proporcionemos una copia de su información personal que tenemos en nuestra posesión.

8.5. Rectificación. Puedes solicitarnos que corrijamos o actualicemos cualquier información personal suya que sea incompleta o inexacta, iniciando sesión en su cuenta y navegando a la sección de Configuración.

8.6. Eliminación. Puede pedirnos que eliminemos o retiremos sus datos personales en ciertas circunstancias. Dichas solicitudes pueden estar sujetas a cualquier límite de retención que estemos obligados a cumplir de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

8.7. No discriminación. No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos otorgados por la ley.

8.8. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de cumplir con su solicitud y podemos rechazar su solicitud si no podemos verificar su identidad.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

9.1. Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales y regulatorias. Cualquier dato personal que procesemos estará sujeto a nuestro aviso de privacidad más reciente. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en consecuencia al principio de este aviso de privacidad. Por favor, revise este aviso de privacidad de vez en cuando. Anunciaremos cualquier cambio sustancial en este aviso de privacidad en nuestro sitio web.

10. Nuestros Servicios no están disponibles para menores.

10.1. Nuestros Servicios no están destinados a personas menores de 18 años (en adelante, "Niños", "Menores") y no recopilamos de manera consciente datos personales de niños. Si llegáramos a enterarnos de que hemos procesado de manera involuntaria datos personales de un niño, tomaremos medidas legalmente permitidas para eliminar esos datos de nuestros registros. Keterion exigirá al usuario menor que cierre su cuenta y no permitirá el uso de nuestros productos y servicios. Si usted es padre, madre o tutor de un menor y se da cuenta de que un niño nos ha proporcionado datos personales, por favor, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de Contacto en https://keterion.com/es/contacts.

11. Contáctenos

11.1. Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor, contáctenos a través de nuestra página de Contacto en https://keterion.com/es/contacts.